Termeni și condiții

1. Termeni generali și definiții

Folosirea site-ului www.anvelope-iarna-vara.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor.

Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.anvelope-iarna-vara.ro (denumite în continuare „Termeni și Condiții”) stabilesc condițiile în care orice persoană poate vizita sau accesa site-ul www.anvelope-iarna-vara.ro (denumit în continuare „Site” și/sau „Anvelope”) ori poate utiliza în orice mod serviciul Anvelope oferit prin intermediul Site-ului (denumit în continuare „Serviciul Anvelope”) și au valoarea unei convenții încheiate între S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. (denumită în continuare „MELIMO AUTOCOM”), în calitate de proprietar și administrator al Site-ului și furnizor al Serviciului Anvelope, și orice persoană care vizitează sau accesează Site-ul sau utilizează Serviciul Anvelope (denumită în continuare „Utilizator”).

Accesarea sau utilizarea Site-ului constituie o acceptare integrală și necondiționată a Termenilor și Condițiilor. Neacceptarea acestora atrage obligația de a înceta imediat utilizarea Site-ului.

În cuprinsul Termenilor și Condițiilor, următorii termeni vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, semnificațiile specificate mai jos:

Anvelope-iarna-vara.ro – Societatea S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L., persoană juridică având sediul social în Strada Horea nr. 6, Huedin, jud. Cluj, cod unic de înregistrare fiscală RO9713571, număr de ordine în Registrul Comerțului J12/1242/1997, organizată în baza legii române.

Site – domeniul www.anvelope-iarna-vara.ro și subdomeniile acestuia.

Vânzător – Anvelope-iarna-vara.ro.

Client – orice persoană fizică/persoană juridică care are sau obține acces la Conținut, în scopuri private sau profesionale, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Anvelope-iarna-vara.ro (electronic, telefonic etc.) și care a acceptat Termenii și Condițiile de utilizare ale prezentului Site, îndeplinind în acest sens toate cerințele menționate, și care inițiază și finalizează o comandă.

Utilizator – orice persoană fizică/juridică care accesează Site-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Termenii și Condițiile de utilizare ale prezentului Site, îndeplinind în acest sens toate cerințele menționate.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client, prin care Clientul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Clientului ca urmare a Contractului încheiat.

Contract la distanță – conform definiției cuprinse în OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, art. 2 punctul 7, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: orice contract încheiat între comerciant și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a comerciantului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.

Conținut:
– toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– conținutul oricărui e-mail trimis clienților săi de către S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
– orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat sau colaborator al S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L., Clientului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
– informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. într-o anumită perioadă;
– informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
– date referitoare la S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. sau alte date privilegiate ale acesteia.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Client față de un produs. Rating-ul se exprimă sub formă de stele, fiecare produs putând primi un punctaj de la o stea la cinci stele.

Document – prezentele Termeni și Condiții.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către Anvelope-iarna-vara.ro Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Termen de garanție – limita de timp care curge de la data dobândirii produsului sau serviciului, până la care producătorul sau prestatorul își asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului ori serviciului achiziționat, pe cheltuiala sa, dacă deficiențele nu sunt imputabile consumatorului.

Calitate – ansamblul de proprietăți și caracteristici ale unui produs sau serviciu, care îi conferă aptitudinea de a satisface, conform destinației acestuia, necesitățile explicite sau implicite.

Documentul stabilește termenii și condițiile de utilizare ale Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Utilizator sau Client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat între Anvelope-iarna-vara.ro și acesta.

Folosirea, inclusiv, dar fără a se limita la accesarea, vizitarea și vizualizarea Conținutului/Serviciului, implică aderarea Utilizatorului sau Clientului la prezentele termeni și condiții; Clientul se obligă să monitorizeze permanent termenii și condițiile, care pot fi actualizate, modificate sau completate.

În cazul unor neînțelegeri, se aplică Termenii și condițiile valabile la momentul comenzii și notificării acesteia în scris către Anvelope-iarna-vara.ro.

Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil:
www.anvelope-iarna-vara.ro

Prin folosirea Site-ului/Conținutului/Serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea acestuia.

De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură produse Site-ului, Conținutului, Serviciului Anvelope-iarna-vara.ro sau oricărui terț cu care Anvelope-iarna-vara.ro are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Posibilitatea de a comanda online este disponibilă doar persoanelor care au o adresă de livrare în România.

2. Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Prin urmare, acordăm o atenție deosebită protejării datelor dvs. cu caracter personal.

Prin Politica de confidențialitate, noi, în calitate de operator al site-ului www.anvelope-iarna-vara.ro, dorim să vă informăm ce date cu caracter personal colectăm, precum și modul în care utilizăm aceste date atunci când utilizați site-ul nostru web, asigurându-vă că acționăm legal, echitabil și transparent pentru prelucrarea acestora în scopuri determinate, explicite și legitime, adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile declarate.

Puteți vizualiza politica de confidențialitate accesând linkul: https://www.anvelope-iarna-vara.ro/confidentialitate

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Elementele din conținutul Site-ului – elementele grafice ale site-ului www.anvelope-iarna-vara.ro, scripturi, programe, baze de date, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, întreg conținutul în format text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare, cu excepția cazului în care este menționat expres un alt proprietar, sursele paginilor, precum și orice alt material transmis sub orice formă de și către Utilizatori (prin vizualizare directă pe site, prin newslettere etc.) aparțin S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. și partenerilor săi și reprezintă conținutul Site-ului.

Conținutul site-ului www.anvelope-iarna-vara.ro, indiferent de zona în care se află și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare a conținutului de către terțe persoane, în alte scopuri decât cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L.

Se interzice copierea, prelucrarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea sau distribuirea, parțială sau integrală, modificată sau nemodificată, a conținutului în alte scopuri decât cel personal.

Există următoarele excepții:

• se permite reproducerea pe site-uri noncomerciale, forumuri sau în articole de presă a unor mici fragmente, doar dacă este specificată sursa astfel:
  Sursa: www.anvelope-iarna-vara.ro
• se permit link-uri către Site, cu menționarea sursei astfel:
  Informații furnizate de www.anvelope-iarna-vara.ro

Cererile de utilizare a conținutului site-ului în orice scop care nu este personal pot fi trimise prin e-mail la adresa:
melimoanvelope@gmail.com

S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. își rezervă dreptul de a acționa în instanță orice persoană și/sau entitate care încalcă prevederile de mai sus.

Orice persoană care transmite informații sau materiale către Site își asumă obligația de a nu încălca drepturile de autor ale unor terțe persoane. În caz contrar, răspunderea revine exclusiv persoanei respective.

Acest Site poate conține link-uri către alte site-uri care nu aparțin S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. sau unui afiliat al acesteia, drept pentru care S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. nu este responsabilă pentru conținutul acelor site-uri.

4. Publicitate și legături cu alte site-uri

Sunteți de acord cu următoarele: operatorii, administratorii și/sau proprietarii site-ului nu sunt, sub nicio formă, responsabili pentru relațiile sau consecințele acestora rezultate din: achiziții, oferte speciale, promoții, promovări sau orice alt tip de relație/legătură/tranzacție/colaborare etc. care pot apărea între dumneavoastră, în calitate de Utilizator, și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul nostru.

Operatorii, administratorii și/sau proprietarii S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. nu pot fi făcuți, nici material și nici sub altă formă, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus menționate.

5. Încheierea contractului de vânzare

Paginile de produse găzduite pe site-ul anvelope-iarna-vara.ro constituie o intenție de negociere, în înțelesul Art. 1189 alin. (1) Cod Civil.

Comanda efectuată de cumpărător reprezintă un act cu efecte juridice, considerat drept ofertă.

Din momentul acceptării comenzii de către vânzător, între părți se consideră încheiat un contract generator de drepturi și obligații, astfel cum sunt definite în contract sau în termenii și condițiile prezente, care fac parte integrantă din acesta.

6. Condiții de retur

Pentru mai multe informații referitoare la dreptul de retur acordat conform legislației în vigoare, vă rugăm să consultați:
https://www.anvelope-iarna-vara.ro/retur

7. Condiții de garanție

Pentru mai multe informații referitoare la condițiile de garanție acordate conform legislației în vigoare, vă rugăm să consultați:
https://www.anvelope-iarna-vara.ro/garantie

8. Limitarea răspunderii

S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. nu își asumă obligația și nu garantează, implicit sau expres, conținutul de pe Site sau conținutul oferit de Utilizatorii Site-ului.

S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și credibilitatea informațiilor de pe Site și va încerca să corecteze erorile și omisiunile în cel mai scurt timp posibil. Cu toate acestea, S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. nu este responsabilă pentru inadvertențe, erori sau omisiuni în cadrul informațiilor furnizate de Utilizatori.

În mod expres, Utilizatorii Site-ului sunt de acord să exonereze de răspundere S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. pentru orice acțiune judiciară sau extrajudiciară rezultată din utilizarea incorectă sau frauduloasă a site-ului www.anvelope-iarna-vara.ro.

Pentru cazuri de forță majoră, S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi sunt exonerați total de răspundere.

Cazurile de forță majoră includ, fără a se limita la: erori de funcționare ale echipamentelor tehnice, erori de preț, erori de afișare a produselor, întreruperea conexiunii la internet sau telefon, viruși informatici, acces neautorizat în sistemele Site-ului, erori de operare, greve etc.

Utilizatorii sunt de acord să protejeze și să despăgubească S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. și/sau reprezentanții săi împotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, pierderi, daune, costuri (inclusiv onorarii de avocat), cheltuieli sau obligații rezultate din utilizarea serviciului Anvelope.

Menționăm că pozele prezentate pe site au caracter informativ. Producătorii nu furnizează imagini individuale pentru fiecare dimensiune de anvelope, ci imagini cu caracter general. Profilul benzii de rulare poate varia în funcție de dimensiune. Dacă în imagine apare și janta, aceasta are doar rol ilustrativ; se comercializează exclusiv anvelopele.

Produsele sau serviciile existente pot fi mărci înregistrate ale altor companii. Nu ne asumăm responsabilitatea față de nicio persoană sau companie care utilizează sau se bazează pe informațiile de pe acest site.

De asemenea, nu suntem răspunzători pentru:

• prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor;
• erori sau omisiuni din conținut care pot conduce la pierderi.

Informațiile provenite de la parteneri sunt responsabilitatea acestora.

Anvelopele comandate din stocul furnizorilor, direct de la producători sau distribuitori externi, au un termen de livrare între 4–15 zile lucrătoare și necesită un avans de 30–50% din valoarea comenzii.

Pentru aceste produse, prețul poate fi influențat de costul transportului către România.

Comanda specială reprezintă produsele care nu se află în stocul uzual al furnizorului și sunt livrate pe baza unei comenzi ferme și, după caz, a unui avans.

În cazul anulării comenzii, avansul achitat nu se returnează. Produsele comandate special nu pot fi returnate. Aceste condiții se aplică persoanelor juridice.

9. Condiții de livrare și plată

Vă rugăm să verificați integritatea coletelor în momentul primirii, în prezența curierului, și să solicitați întocmirea unui proces-verbal în cazul în care produsele prezintă deteriorări.

Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.

Costuri de transport:

• sunt calculate în funcție de greutate, distanță și curier
• sunt afișate în formularul de comandă
• comenzile sub 8 kg beneficiază de livrare gratuită

Localitatea de livrare trebuie să fie în aria de acoperire a curierului. Pentru kilometri suplimentari, se poate percepe un cost de 1 leu/km sau se poate opta pentru ridicarea de la sediul curierului.

Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat la plasarea acesteia și reprezintă un interval de zile influențat de: transportul bunurilor de la furnizorii de marfă, timpii de procesare în centrul logistic al furnizorului inițial și în depozitul MELIMO AUTOCOM, numărul zilelor lucrătoare din lună, numărul produselor din comandă, timpii de procesare ai fiecărui produs, curierul care expediază coletele, sărbători externe, condițiile meteo etc.

Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu termen mai lung, astfel că Clientul acceptă că, prin cumularea mai multor produse într-o comandă, livrarea acestora se va face la data cea mai îndepărtată.

Livrările se vor efectua, de regulă, însă pot exista și excepții, în interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii (care variază între 2 zile și 4 săptămâni, în funcție de produsul ales din stoc și/sau din stocul furnizorului).

Clientul poate obține informații privind statusul livrării în orice moment, printr-o solicitare transmisă pe e-mail.

În cazul în care produsul nu poate fi livrat în termenul menționat mai sus, MELIMO AUTOCOM va informa Clientul prin e-mail sau telefonic, oferind două opțiuni: Clientul poate fie să renunțe (în scris) la comandă/produs, fie să accepte noul termen de livrare propus.

În eventualitatea în care plata a fost efectuată în avans, sumele vor fi rambursate integral, conform legii, în termen de maximum 14 zile de la data renunțării.

Termenul de livrare se calculează din momentul în care coletul pleacă către client.

Datele de facturare menționate telefonic sau completate de către client (persoană fizică sau juridică) în rubrica „Date de facturare” nu mai pot fi modificate ulterior livrării produselor.

Anvelope-iarna-vara.ro publică pe site datele complete și corecte de identificare și contact. Prin utilizarea formularului de contact sau a serviciilor prezentate pe site, Utilizatorul sau Clientul permite ca Anvelope-iarna-vara.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, inclusiv mijloace electronice.

Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă un angajament din partea Anvelope-iarna-vara.ro de a contacta Utilizatorul sau Clientul.

Accesarea Site-ului, utilizarea informațiilor prezentate, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mailuri ori notificări către Anvelope-iarna-vara.ro se realizează prin mijloace electronice, telefonice sau alte forme de comunicare disponibile, considerându-se că Utilizatorul sau Clientul consimte primirea notificărilor din partea Anvelope-iarna-vara.ro în format electronic și/sau telefonic, inclusiv prin e-mail, SMS sau anunțuri pe site.

Clientul declară expres că datele de contact furnizate îi aparțin (adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare) și pot fi utilizate de către Anvelope-iarna-vara.ro în comunicările sale.

Produsele sunt disponibile în limita stocului existent la data înregistrării comenzii. Rezervarea produselor se confirmă de către consultantul de vânzări, iar comenzile sunt procesate în ordinea înregistrării.

Având în vedere variabilitatea comenzilor online, S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor sau serviciilor comandate.

În cazul unor modificări, S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. va actualiza valoarea comenzii (în minus sau în plus) în funcție de produsele disponibile și va informa clientul prin e-mail sau telefonic.

În cazul în care prețurile sau alte detalii au fost afișate eronat, inclusiv din motive tehnice, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea și de a informa clientul în cel mai scurt timp, dacă livrarea nu a fost efectuată.

În cazul în care clientul are cerințe speciale (DOT, țară de producție, dată livrare, specificații etc.), acesta are obligația să le comunice la momentul plasării comenzii, fie telefonic, fie prin câmpul „mesaj client”.

Solicitările ulterioare nu pot fi luate în considerare.

După 5 ani de utilizare, anvelopele trebuie inspectate cel puțin o dată pe an.

Dacă este necesar, urmați recomandările producătorului auto privind înlocuirea anvelopelor.

Ca măsură de precauție, în cazul în care anvelopele nu au fost înlocuite în decurs de 10 ani de la data fabricației, se recomandă înlocuirea acestora cu anvelope noi.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L. are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile din Termenii și Condițiile, în tot sau în parte, fără nicio notificare prealabilă și fără a fi obligată să îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori.

Orice modificare este considerată acceptată deplin și necondiționat de către Utilizatorii Site-ului prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilități oferite de Site, ulterior operării modificării.

Neacceptarea oricărei modificări atrage obligația Utilizatorului de a înceta imediat accesarea Site-ului și/sau utilizarea Serviciului Anvelope.

11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea etc. a site-urilor și/sau a oricărui conținut transmis de către Anvelope-iarna-vara.ro Utilizatorului/Clientului, prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), acesta se declară de acord, cel puțin, cu prevederile prezentelor „Termeni și condiții”.

Orice dispută cu referire la prezentele Termeni și condiții care ar putea apărea între Utilizator/Client și Anvelope-iarna-vara.ro se va soluționa pe cale amiabilă.

Orice dispută, de orice natură, care ar putea apărea între Utilizator/Client și Anvelope-iarna-vara.ro sau partenerii săi va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

Având în vedere dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum, precum și modificarea Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, Anvelope-iarna-vara.ro oferă Utilizatorului/Clientului posibilitatea de a opta pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de soluționare online a litigiilor (platforma SOL).

Aceasta este un instrument digital creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparentă, eficientă, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor privind obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online între un consumator rezident în Uniunea Europeană și un comerciant stabilit în Uniune.

Platforma poate fi accesată aici: ODR (Online Dispute Resolution).

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus este declarată nulă sau nevalabilă, indiferent de motiv, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Prezentul document a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.

12. Contact și alte informații

În cazul în care aveți întrebări sau sugestii în legătură cu Anvelope-iarna-vara.ro, vă rugăm să ne contactați utilizând una dintre următoarele metode:

Program:
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă – Duminică: Închis

Email:
melimoanvelope@gmail.com

Telefon comenzi:
0761 107 055

Telefon vulcanizare:
0786 902 006

Orice comentarii, întrebări, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări ori informații referitoare la site-ul www.anvelope-iarna-vara.ro, la funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L.