Politica de confidențialitate

1. Informații privind colectarea datelor cu caracter personal

Conform Art. 4 alin. (1) din RGPD, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi: un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Politica www.anvelope-iarna-vara.ro este de a colecta și prelucra un volum minim de date personale, limitat la strictul necesar pentru a oferi o experiență cât mai bună atunci când vizitați sau efectuați cumpărături pe site-ul nostru.

1.1. Date colectate pentru plasarea comenzii si executarea contractului

În momentul în care vă hotărâți să achiziționați un produs, pentru înregistrarea și plasarea comenzii sunt solicitate următoarele date cu caracter personal:

• numele și prenumele;
• telefonul;
• adresa de e-mail;
• adresa de facturare;
• adresa de livrare;
• localitatea;
• județul.

De asemenea, colectăm date indirecte, de natură statistică, referitoare la preferințele și obiceiurile de cumpărare:

• interesul și preferințele legate de produsele prezentate;
• gradul de utilizare și activitățile desfășurate pe platforma magazinului online;
• informații despre produsele și serviciile achiziționate.

Datele colectate de operator sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate, acesta fiind unul dintre principiile de bază ale RGPD (Articolul 5 alin. (1) lit. c – „reducerea la minimum a datelor”).

Aceste date personale sunt colectate în scopuri comerciale, pentru procesarea comenzilor, emiterea facturilor și efectuarea livrării bunurilor comandate.

Aceste date sunt absolut necesare pentru încheierea și executarea contractului, iar lipsa acestora poate duce la invalidarea contractului sau, după caz, la imposibilitatea executării acestuia..

1.2. Date comunicate cu terțe părți în scop comercial și/sau legal

Datele necesare în scopuri comerciale sunt stocate și prelucrate de noi și, după caz, transmise unor terțe părți ca parte a procesului de comandă, în situația în care acest lucru este absolut necesar pentru desfășurarea acestuia.

Astfel, datele personale, împreună cu cantitățile de bunuri solicitate și prețurile aferente, sunt înregistrate în baza de date financiar-contabilă, sub forma datelor de facturare, și sunt păstrate pe serverele firmei.

Datele de facturare sunt transmise firmei de curierat cu care colaborăm, în vederea expedierii produselor, precum și firmei de contabilitate pentru realizarea rapoartelor contabile.

Documentele contabile aferente unui an financiar sunt arhivate pentru o perioadă de 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.

În cazul comenzilor realizate prin „achiziție prin partener”, datele dvs. de facturare sunt transmise partenerilor noștri de la care firma de curierat ridică produsele, în funcție de comanda dvs., pentru a fi livrate.

Vă asigurăm că toate datele cu caracter personal transmise partenerilor sunt tratate în mod confidențial, aceștia respectând cerințele legale privind procesarea și utilizarea datelor, în baza clauzelor de confidențialitate prevăzute în contractele încheiate cu noi.

2. Scopurile și temeiul juridic ale prelucrării

2.1. Scopul activităților

Scopul activităților noastre de prelucrare a datelor, dacă nu este stabilit sau nu se specifică altfel, este reprezentat de desfășurarea propriilor activități de afaceri.

Accesarea paginii web www.anvelope-iarna-vara.ro este liberă și nu necesită autentificare din partea dvs.

În momentul în care vă hotărâți să achiziționați un produs, pentru înregistrarea și plasarea comenzii sunt solicitate o serie de date cu caracter personal, colectate în scopuri comerciale și utilizate pentru:

• procesarea comenzii;
• emiterea facturii;
• confirmarea plății;
• efectuarea livrării bunurilor comandate prin curier;
• gestionarea documentelor financiare.

De asemenea, colectăm date indirecte, de natură statistică, referitoare la preferințele și obiceiurile de cumpărare:

• interesul și preferințele legate de produsele prezentate;
• gradul de utilizare și activitățile desfășurate pe platforma magazinului online;
• informații despre produsele și serviciile achiziționate.

2.2. Temeiurile juridice ale prelucrării

Utilizăm diferite baze juridice pentru prelucrarea datelor, după cum urmează:

a) persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal în scopul achiziționării de bunuri (Articolul 6 alin. (1) lit. a) RGPD);

b) prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri, la cererea persoanei vizate, înainte de încheierea unui contract (Articolul 6 alin. (1) lit. b) RGPD);

c) prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului (Articolul 6 alin. (1) lit. c) RGPD).

Mai multe informații referitoare la detaliile privind implementarea temeiurilor juridice sunt incluse în Secțiunea 3.4 de mai jos.

2.3. Principiile prelucrării datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către operator este bazată pe principiile de echitate și transparență față de persoana vizată, iar datele sunt colectate în scopuri explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Datele colectate sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate.

3. Drepturile și opțiunile dvs. cu privire la prelucrarea datelor personale

3.1. Orice solicitare privind prelucrarea datelor personale și drepturile dvs. ca persoană vizată

Orice solicitare care privește prelucrarea datelor personale și drepturile dvs. în calitate de persoană vizată poate fi transmisă:

Prin poștă la adresa:
S.C. MELIMO AUTOCOM S.R.L.
Strada Horea nr. 6, Huedin, jud. Cluj

Sau prin e-mail la adresa: melimoanvelope@gmail.com

3.2. Transparența informațiilor (Art. 12 RGPD)

Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs., inclusiv detalii privind drepturile dvs. în calitate de persoană vizată.

Aceste informații despre datele personale, scopul și modul în care prelucrăm datele dvs. sunt incluse în prezenta Politică de confidențialitate.

Înainte de a da curs oricărei solicitări privind drepturile dvs., ne vom asigura că sunteți titularul datelor cu privire la care alegeți să vă exercitați aceste drepturi. În acest scop, vă putem solicita anumite informații sau date pentru verificarea identității dvs. ori detalii suplimentare privind solicitarea formulată.

Corespondența purtată cu dvs. poate fi păstrată pentru a asigura evidența solicitărilor și a răspunsurilor aferente drepturilor dvs.

Operatorul furnizează persoanei vizate informații privind acțiunile întreprinse în urma unei cereri formulate în temeiul Art. 15–22 RGPD, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primirea cererii.

Această perioadă poate fi prelungită cu două luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea și numărul cererilor. Operatorul informează persoana vizată cu privire la orice astfel de prelungire, în termen de o lună de la primirea cererii, prezentând și motivele întârzierii.

În cazul în care persoana vizată introduce o cerere în format electronic, informațiile sunt furnizate, acolo unde este posibil, în format electronic, cu excepția situației în care persoana vizată solicită un alt format.

În calitate de persoană vizată, conform Art. 15–22 din RGPD, beneficiați de drepturile descrise mai jos.

3.3. Dreptul de a fi informat (Art. 13–14 RGPD)

Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs., inclusiv detalii privind drepturile dvs. în calitate de persoană vizată.

Aceste informații despre datele personale, scopul și modul în care prelucrăm datele dvs. sunt incluse și în prezenta Politică de confidențialitate.

3.4. Dreptul de acces la date (Art. 15 RGPD)

Aveți dreptul de a obține din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc, iar în caz afirmativ, aveți dreptul de acces la datele respective.

Operatorul vă va furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării, în mod gratuit.

Pentru orice copii suplimentare solicitate de persoana vizată, operatorul poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative.

Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile excesive, repetate sau nejustificate.

3.5. Dreptul la rectificare (Art. 16 RGPD)

În cazul în care identificați că datele dvs. prelucrate de noi sunt incorecte, inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a obține de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal care vă privesc, printr-o solicitare scrisă.

3.6. Dreptul de ștergere a datelor (Art. 17 RGPD)

Aveți dreptul de a ne solicita ștergerea datelor dvs. în oricare dintre situațiile următoare:

3.6.1. datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost prelucrate anterior;
3.6.2. vă retrageți consimțământul pe baza căruia sunt prelucrate datele dvs. și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrarea acestora;
3.6.3. vă opuneți prelucrării datelor atunci când acestea sunt prelucrate în scop de marketing direct (inclusiv profilarea în scop de marketing direct);
3.6.4. vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și nu putem demonstra că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs.;
3.6.5. datele personale sunt prelucrate contrar legii;
3.6.6. datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor legale.

Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea dvs. de ștergere a datelor dacă:
(i) suntem obligați să ne conformăm unor obligații legale de păstrare a datelor;
(ii) datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție.

Puteți exercita acest drept în scris, prin transmiterea unei solicitări.

3.7. Dreptul de a restricționa prelucrarea (Art. 18 RGPD)

Aveți dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor în una dintre situațiile descrise mai jos.

Puteți exercita acest drept în scris, prin transmiterea unei solicitări.

3.7.1. exactitatea datelor este contestată de dvs. (persoana vizată), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor;

3.7.2. prelucrarea datelor este ilegală, iar dvs. (persoana vizată) vă opuneți ștergerii datelor și solicitați restricționarea prelucrării acestora;

3.7.3. nu mai avem nevoie de datele dvs., dar acestea sunt solicitate de dvs. (persoana vizată) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

3.8. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 RGPD)

Atunci când prelucrăm datele dvs. în baza consimțământului sau pentru executarea unui contract și în mod automat, aveți dreptul să ne solicitați transferul datelor dvs.:
(a) către dvs.; sau
(b) către un alt operator indicat de dvs.

Cea de-a doua situație presupune că aveți opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor personale către un alt operator de date (de exemplu, către un operator care administrează un alt website de magazin online).

Mai exact, veți putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ați furnizat direct și în mod activ (cu excepția datelor derivate sau create/dezvoltate de anvelope-iarna-vara.ro, cum ar fi, de exemplu, datele statistice).

Puteți exercita acest drept prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail:
melimoanvelope@gmail.com

Vom transmite datele solicitate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care permite reutilizarea acestora (de exemplu: XML, JSON, CSV).

3.9. Dreptul la opoziție (Art. 21 RGPD)

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. în următoarele situații:

3.9.1. Dreptul de a vă opune marketingului direct (inclusiv profilării în scop de marketing direct).

Vă puteți opune oricând și vă puteți dezabona de la comunicările noastre de marketing direct în orice moment.

Puteți face acest lucru cu ușurință printr-un click pe linkul „dezabonare” din orice e-mail transmis către dvs.

În plus, puteți opta pentru retragerea consimțământului exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare, prin aceleași canale prin care comunicăm aceste oferte, respectiv: e-mail, SMS sau notificări push.

Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

3.9.2. Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim

Vă puteți opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci când aceasta se bazează pe interesul nostru legitim.

Puteți exercita acest drept în scris, prin transmiterea unei solicitări.

3.10. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automatizate, inclusiv crearea de profiluri (Art. 22 RGPD))

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dvs. sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

3.11. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (Art. 77 RGPD)

Fără a aduce atingere altor căi de atac administrative sau judiciare, orice persoană vizată are dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (A.N.S.P.D.C.P.), în special în statul membru în care își are reședința obișnuită, locul de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare, în cazul în care consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal care o vizează încalcă prevederile prezentului regulament.

Totuși, sperăm că veți decide să discutați mai întâi cu noi înainte de a depune orice plângere la A.N.S.P.D.C.P. Protecția datelor dvs. este foarte importantă pentru noi și vom lua toate măsurile necesare pentru a soluționa orice problemă legată de controlul și securitatea datelor dvs.

De asemenea, vă puteți adresa cu întrebări și către A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România.

Puteți găsi ghiduri și informații utile privind drepturile dvs. pe site-ul autorității:
www.dataprotection.ro

4. Protejarea comunicațiilor

Pentru a asigura o protecție adecvată a accesului dvs. la pagina web, magazinul nostru online utilizează protocolul HTTPS, care reprezintă un protocol HTTP încapsulat într-un flux SSL/TLS, ce criptează datele transmise de la un browser web la un server web, cu scopul de a oferi o identificare criptată și sigură a serverului.

Această situație poate fi observată cu ușurință prin simbolul lacătului și cuvântul „Secure” din bara de adresă a browserului.

Atunci când accesați un site care utilizează HTTPS (conexiune securizată), serverul site-ului folosește un certificat emis de o autoritate de certificare de încredere pentru a confirma identitatea site-ului în fața browserului.

În cazul în care ați ales modalitatea de plată online cu cardul, veți fi redirecționat, în momentul efectuării plății, către o pagină securizată unde este necesar să completați un formular cu informații despre cardul dvs.

Astfel, este imposibil ca datele cardului dvs. să fie interceptate de persoane neautorizate în momentul efectuării plății.

Pentru plățile online cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (inclusiv Maestro), se utilizează sistemul „3D Secure”.

Sistemul „3D Secure” asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și în cazul tranzacțiilor realizate la bancomat sau la sediul unei instituții bancare.

Indiferent de moneda disponibilă în cont, tranzacțiile se realizează în lei, la cursul de schimb al băncii emitente.

Procesarea datelor de card se realizează exclusiv pe serverele furnizorului autorizat de procesare a plăților, iar anvelope-iarna-vara.ro nu solicită și nu stochează datele cardului dvs.

Menținem măsuri de securitate fizice, electronice și procedurale pentru protejarea informațiilor personale ale clienților noștri. Aceste măsuri includ, ocazional, solicitarea unei dovezi a identității înainte de a furniza informații personale.

Este important să vă protejați împotriva accesului neautorizat la parola și la dispozitivul dvs.

În cazul în care utilizați un computer în comun cu alte persoane, vă recomandăm să vă deconectați după fiecare sesiune.

5. Alte întrebări și comentarii

Compania noastră este în continuă evoluție. Politica noastră de confidențialitate este revizuită și actualizată în mod constant.

Ne rezervăm dreptul de a vă transmite, periodic, mesaje privind acțiunile și noutățile noastre. Cu toate acestea, vă recomandăm să vizitați site-ul nostru în mod regulat pentru a lua la cunoștință eventualele modificări.

În cazul în care nu este prevăzut altfel, utilizarea tuturor informațiilor pe care le deținem despre dvs. este guvernată de prezenta Politică de confidențialitate.